Mauritius 
Procédure d’admission
VOTRE ADMISSION
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Procédure d’admission
En raison de la pandémie de Covid-19, de nouvelles règles d’accès ont été mises en place à la clinique. Vous serez testé devant l’entrée principale avant d’entrer dans la clinique.
Veuillez vous référer à notre politique d’accès pour connaître les conditions préalables aux admissions et aux visites.
OÙ DOIS-JE ME PRÉSENTER LE JOUR DE MON ADMISSION ?
C-Care Darné
08:00 – 17:00 (du lundi au samedi)
09:00 – 17:00 (dimanche et jours fériés)
C-Care Wellkin
07:00 – 20:00 (du lundi au vendredi)
07:00 – 16:00 (samedi)
Le dimanche, l’admission se fait via le service d’urgence.
Veuillez-vous rendre au comptoir d’admission.
Si vous arrivez avant ou après les horaires ci-dessus, rendez-vous directement aux services d’urgences.
… ET POUR LES SOINS AMBULATOIRES ?
07:00 – 17:00 (du lundi au vendredi)
After screening,
- C-Care Darné: À votre arrivée à la clinique, veuillez prendre les escaliers menant au comptoir d’admission de l’Hôpital de Jour ( « Day Ward » ) au premier étage.
- C-Care Wellkin: À votre arrivée à la clinique, rendez-vous directement au comptoir d’admission dans le hall principal de Wellkin.
Si vous arrivez avant 08:00, rendez-vous directement au service d’urgence à l’arrière de la clinique et informer le ou la préposé(e) aux admissions au services d’urgence que vous devez subir une intervention au Day Ward.
MON ARRIVÉE ET LES HORAIRES D’ADMISSION
C’est à votre médecin traitant de réserver votre chambre avant votre opération et de vous informer de l’heure de votre admission. Nous vous conseillons d’arriver à la clinique 3 heures avant votre intervention.
S’il y a un changement quant à votre intervention, vous en serez informé avant votre admission par votre médecin traitant. Si vous êtes déjà admis, c’est le personnel de la clinique qui vous préviendra.
Pour tout retard quant à votre admission, veuillez prévenir la salle d’opération :
C-Care Darné – 6012300
C-Care Wellkin – 605 1000
LES VISITES
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C-Care Darné
ICU/IICU : 10:30 – 11:30 et 16:00 – 17:00
Autres chambres : 10:30 – 11:30 et 16:00 – 19:00
C-Care Wellkin
ICU : 11:00 – 12:00 et 18:00 – 19:00
Maternité : 13:00 – 14:00 et 19:00 – 20:00
Autres chambres : 13:00 – 14:00 et 18:00 – 20:00
Veuillez-vous référer au règlement de la clinique concernant le nombre de visiteurs autorisés.
Si le patient est âgé de plus de 75 ans, il doit, pour sa propre sécurité, être admis dans une chambre individuelle et une personne doit OBLIGATOIREMENT rester avec lui.
En outre, après évaluation par l’équipe soignante, tout patient, quel que soit son âge, peut demander à ce qu’une personne reste avec lui dans une chambre individuelle.
Le ou la garde-malade ou la personne vous accompagnant devra elle aussi se conformer aux règles d’accès de la clinique.
Les règles d’accès pouvant changer au fil du temps, notamment à cause de la pandémie de Covid-19, il est recommandé de s’y référer régulièrement.
VOTRE FACTURE
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OBTENIR UN DEVIS AVANT VOTRE ADMISSION
Pour une évaluation des coûts de votre éventuelle intervention chirurgicale, veuillez appeler le service de pré-admission sur le 601 2584 pour Darné ou sur le 605 1014 pour Wellkin.
Vous pouvez aussi envoyer un courriel à notre équipe de préadmission sur [email protected].
OBTENIR UN DEVIS AVANT VOTRE ADMISSION
Notre équipe de pré-admission sera heureuse de vous assister avec votre assurance pour obtenir l’autorisation nécessaire à votre admission.
Pour une admission médicale ou une admission d’urgence, une demande de préautorisation sera envoyée lors de l’admission.
En cas de refus de l’assurance ou d’un excédent sur la facture totale, nous comptons sur votre collaboration pour régler le montant demandé par le personnel chargé de l’admission et de la facturation.
JE PAYE EN ESPÈCES
Un dépôt de l’intégralité du devis vous sera demandé à l’admission. Dans le cas d’une admission médicale ou une admission d’urgence, le montant du dépôt vous sera communiqué lors de l’admission. S’il y a un changement au niveau de votre facture, la personne que vous avez listée comme étant votre contact d’urgence en sera informée. Il lui sera aussi demandé d’effectuer des dépôts supplémentaires si le montant de la facture dépasse le dépôt initialement fait.
DOIS-JE ME MUNIR D’ESPÈCES ?
Il vous faut simplement apporter suffisamment d’espèces pour faire votre dépôt et pour couvrir vos achats de nourriture ou autres articles personnels de type journaux à la cafétéria. Nous vous conseillons fortement de ne pas apporter d’objets de valeur ou de larges sommes d’argent à la clinique.
La clinique ne peut être tenue responsable en cas de perte ou de détérioration d’objets personnels tels que vos biens personnels, prothèses dentaires, bijoux, équipements (canne, prothèses auditives, lunettes…), etc.
QUESTIONS CONCERNANT VOTRE FACTURE DURANT VOTRE SÉJOUR
Vous pouvez soit contacter le département des admissions sur le 601 2587 ou le département de facturation sur le 601 2516.
PRÉPARER VOTRE ADMISSION
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Si vous prenez d’autres médicaments, veuillez en informer votre médecin traitant ou l’anesthésiste. Cela peut en effet s’avérer primordial, voire vital, concernant votre traitement ultérieur.
CONSENTEMENT
Nous vous demandons, pour toute admission, de bien vouloir lire et comprendre le formulaire de consentement général. Il arrive que certains formulaires de consentement soient spécifiques à l’intervention chirurgicale prévue, à d’autres tests ou scans. Pour toute question, veuillez-vous adresser à votre médecin traitant ou à un membre de nos équipes.
QUE DOIS-JE APPORTER ?
- Toutes vos prescriptions et rapports médicaux précédents
- Vêtements de nuit (pyjama, chemise de nuit, pantoufles…)
- Nécessaire de toilette & autres objets personnels
- Radiographies et scans (relatifs à votre séjour)
- Vos propres médicaments (pilules & inhalateurs)
- Votre carte d’assurance (si votre paiement se fait via une assurance)
- Les enfants peuvent emmener leur peluche préférée ou leur doudou
- Vos lunettes de lecture ou votre prothèse auditive
- Votre téléphone portable, votre tablette ou quelques livres
- Votre chargeur de téléphone
QUE DOIS-JE ÉVITER D’APPORTER ?
- Une grande somme d’argent liquide
- Des bijoux et autres objets de valeur
- Des équipements électriques
- Des fleurs
- Votre propre nourriture
COMMENT ME PRÉPARER ?
- Nous conseillons aux hommes de se raser ou de tailler leur barbe
- Pensez à prendre un bandeau si vous avez les cheveux longs
- Portez des vêtements amples et confortables ainsi que des chaussures plates
- Privilégiez les sous-vêtements en coton
- Prenez un bain le jour de l’intervention et lavez-vous les cheveux la veille
- Gardez votre téléphone portable sur le mode silencieux
- Préparez une liste des documents à apporter
DOIS-JE ÊTRE À JEUN ?
Les patients doivent être à jeun au moins 6 heures avant l’intervention : ils ne doivent strictement rien manger ni boire. Si cette condition n’a pas été respectée, votre intervention peut être reportée ou reprogrammée. Si vous notez un changement particulier quant à votre condition physique avant l’intervention (fièvre, rhume, grippe, toux, tout symptôme ou événement pouvant entraver votre intervention), prévenez immédiatement votre médecin traitant.
MATERNITÉ
La valise de bébé doit contenir :
- Des vestes ou des T-shirts, de préférence à manches longues (2 par jour)
- Des cardigans et des chaussons en laine, surtout en hiver (2 par jour)
- Des bodies (2 par jour)
- Des couches jetables (suffisamment pour un change tous les 4 à 6 heures)
- 2 couvertures
- 3 serviettes
- Une trousse de toilette spéciale bébé (lotion pour bébé, crème, etc.)
- Un biberon en plastique ou en verre
- Des bavoirs
La valise de maman doit contenir :
- Des chemises de nuit (compatibles avec l’allaitement)
- Une robe de chambre
- Un soutien-gorge d’allaitement
- Des pantalons amples et confortables
- Des serviettes hygiéniques
- Une trousse de toilette
Le linge de lit et les serviettes seront fournis par la clinique tout le long de votre séjour.
VOTRE SORTIE DE CLINIQUE
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DÉPART TARDIF
En cas de départ tardif après la finalisation de votre facture, des frais additionnels de l’ordre de Rs 2 730 vous seront demandés.
SOINS POSTOPÉRATOIRES
Votre médecin traitant et une infirmière vous informeront de la conduite à suivre concernant les soins postopératoires.
ORGANISER VOTRE TRANSPORT
Veuillez organiser un transport pour votre retour à la maison après votre sortie. À votre demande, une ambulance peut aussi être organisée via une nurse ou un responsable des soins.