Mauritius 
Procédure d’admission
VOTRE ADMISSION
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Procédure d’admission
Veuillez vous référer à notre politique d’accès pour connaître les conditions préalables aux admissions et aux visites.
OÙ DOIS-JE ME PRÉSENTER LE JOUR DE MON ADMISSION ?
C-Care Darné
Lundi à Vendredi: 07:00 – 17:00
Samedi: 08:00 -17:00
Dimanche & Jour Férié: 09:00 – 17:00
Le comptoir d’admission de C-Care Darné se situe au rez-de-chaussée, près de l’entrée principale.
Lundi au vendredi de 17:00 à 20:00
L’admission se fera au 2ème étage
Si vous arrivez en dehors des heures ci-dessus, veuillez vous rendre aux services d’urgence à l’arrière de la clinique
C-Care Wellkin
Lundi à Vendredi: 06:00 – 20:00
Samedi: 06:00 -16:00
Dimanche & Jour Férié: L’admission se fait via le service d’urgence. Veuillez entrer dans la clinique et vous rendre au bureau d’admission.
Si vous arrivez en dehors des heures ci-dessus, rendez-vous aux services d’urgence à l’arrière de la clinique pour le dépistage et l’accès.
… ET POUR LES SOINS AMBULATOIRES ?
C-Care Darné
Lundi à Vendredi: 07:00 – 20:00
Samedi: 07:00 – 17:00
Dimanche & Jour Férié: Fermé
Veuillez entrer dans la clinique et prendre les escaliers jusqu’au bureau d’admission des soins ambulatoires au premier étage.
Si vous arrivez en dehors de ces heures, veuillez vous rendre aux services d’urgence à l’arrière de la clinique pour y accéder. Veuillez informer l’employé aux admissions des services d’urgence que vous vous présentez pour une intervention en soin ambulatoire.
C-Care Wellkin
Lundi à Samedi: 07:00 – 20:00
Dimanche & Jour Férié: Fermé
Veuillez entrer dans la clinique et vous rendre au comptoir d’admission situé dans le hall principal de Wellkin.
Si vous arrivez avant 06:00, rendez-vous aux services d’urgence à l’arrière de la clinique pour le dépistage et l’accès. Veuillez informer le commis aux admissions des services d’urgence que vous vous présentez pour une intervention en soin ambulatoire.
MON ARRIVÉE ET LES HORAIRES D’ADMISSION
Nous vous recommandons de vous présenter dans nos locaux 3 heures avant l’intervention chirurgicale prévue ou selon l’avis de votre médecin.
Si vous avez déjà été admis, le personnel du service vous informera de tout changement. Si vous êtes en retard pour votre admission, veuillez appeler l’hôpital directement et demander à être transféré à l’équipe d’admission :
- C-Care Darné: Phone: 601 2300 | Email: [email protected]
- C-Care Wellkin: Phone:605 1074 | Email: [email protected]
Dans le cas où le patient a plus de 75 ans, pour sa propre sécurité, le patient doit être admis dans une chambre individuelle et une personne doit obligatoirement rester avec le patient.
De plus, à la suite d’une évaluation par l’équipe soignante, tout patient, quel que soit son âge, peut être invité à être accompagné d’une personne dans une chambre individuelle.
LES VISITES
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C-Care Darné
ICU/IICU: 10:00 – 11:00 & 19:00 – 20:00
Chambres: 06:30 – 07:30 & 16:00 – 19:00
Maternité: 06:30 – 07:30 & 16:00 – 19:00
C-Care Wellkin
ICU: 11:00 – 12:00 & 19:00 – 20:00
Chambres: 13:00 – 14:00 & 18:00 – 19:00
Maternité: 06:30 – 07:30 & 19:00 – 20:00
C-Care Grand Baie
Chambres: 11:00 – 12:00 & 18:00 – 20:00
Veuillez-vous référer à la politique d’accès.
VOTRE FACTURE
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OBTENIR UN DEVIS AVANT VOTRE ADMISSION
Pour une évaluation des coûts de votre éventuelle intervention chirurgicale, veuillez appeler le service de pré-admission sur le 601 2584 pour Darné ou sur le 605 1014 pour Wellkin.
Vous pouvez aussi envoyer un courriel à notre équipe de préadmission sur [email protected].
OBTENIR UN DEVIS AVANT VOTRE ADMISSION
Notre équipe de pré-admission sera heureuse de vous assister avec votre assurance pour obtenir l’autorisation nécessaire à votre admission.
Pour une admission médicale ou une admission d’urgence, une demande de préautorisation sera envoyée lors de l’admission.
En cas de refus de l’assurance ou d’un excédent sur la facture totale, nous comptons sur votre collaboration pour régler le montant demandé par le personnel chargé de l’admission et de la facturation.
JE PAYE EN ESPÈCES
Un paiement de l’intégralité du devis vous sera demandé à l’admission. Dans le cas d’une admission médicale ou une admission d’urgence, le montant du dépôt vous sera communiqué lors de l’admission. S’il y a un changement au niveau de votre facture, la personne que vous avez listée comme étant votre contact d’urgence en sera informée. Il lui sera aussi demandé d’effectuer des dépôts supplémentaires si le montant de la facture dépasse le dépôt initialement fait.
DOIS-JE ME MUNIR D’ESPÈCES ?
Il vous faut simplement apporter suffisamment d’espèces pour faire votre dépôt et pour couvrir vos achats de nourriture ou autres articles personnels de type journaux à la cafétéria. Nous vous conseillons fortement de ne pas apporter d’objets de valeur ou de larges sommes d’argent à la clinique.
La clinique ne peut être tenue responsable en cas de perte ou de détérioration d’objets personnels tels que vos biens personnels, prothèses dentaires, bijoux, équipements (canne, prothèses auditives, lunettes…), etc.
QUESTIONS CONCERNANT VOTRE FACTURE DURANT VOTRE SÉJOUR
Vous pouvez soit contacter le département des admissions sur le 601 2590 ou le département de facturation sur le 601 2519.
PRÉPARER VOTRE ADMISSION
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Si vous prenez d’autres médicaments, veuillez en informer votre médecin traitant ou l’anesthésiste. Cela peut en effet s’avérer primordial, voire vital, concernant votre traitement ultérieur.
CONSENTEMENT
Nous vous demandons, pour toute admission, de bien vouloir lire et comprendre le formulaire de consentement général. Il arrive que certains formulaires de consentement soient spécifiques à l’intervention chirurgicale prévue, à d’autres tests ou scans. Pour toute question, veuillez-vous adresser à votre médecin traitant ou à un membre de nos équipes.
QUE DOIS-JE APPORTER ?
- Toutes vos prescriptions et rapports médicaux précédents
- Vêtements de nuit (pyjama, chemise de nuit, pantoufles…)
- Nécessaire de toilette & autres objets personnels
- Radiographies et scans (relatifs à votre séjour)
- Vos propres médicaments (pilules & inhalateurs)
- Votre carte d’assurance (si votre paiement se fait via une assurance)
- Les enfants peuvent emmener leur peluche préférée ou leur doudou
- Vos lunettes de lecture ou votre prothèse auditive
- Votre téléphone portable, votre tablette ou quelques livres
- Votre chargeur de téléphone
QUE DOIS-JE ÉVITER D’APPORTER ?
- Une grande somme d’argent liquide
- Des bijoux et autres objets de valeur
- Des équipements électriques
- Des fleurs
- Votre propre nourriture
COMMENT ME PRÉPARER ?
- Nous conseillons aux hommes de se raser ou de tailler leur barbe
- Pensez à prendre un bandeau si vous avez les cheveux longs
- Portez des vêtements amples et confortables ainsi que des chaussures plates
- Privilégiez les sous-vêtements en coton
- Prenez un bain le jour de l’intervention et lavez-vous les cheveux la veille
- Gardez votre téléphone portable sur le mode silencieux
- Préparez une liste des documents à apporter
DOIS-JE ÊTRE À JEUN ?
Les patients doivent être à jeun au moins 6 heures avant l’intervention : ils ne doivent strictement rien manger ni boire. Si cette condition n’a pas été respectée, votre intervention peut être reportée ou reprogrammée. Si vous notez un changement particulier quant à votre condition physique avant l’intervention (fièvre, rhume, grippe, toux, tout symptôme ou événement pouvant entraver votre intervention), prévenez immédiatement votre médecin traitant.
MATERNITÉ
La valise de bébé doit contenir :
- Des vestes ou des T-shirts, de préférence à manches longues (2 par jour)
- Des cardigans et des chaussons en laine, surtout en hiver (2 par jour)
- Des bodies (2 par jour)
- Des couches jetables (suffisamment pour un change tous les 4 à 6 heures)
- 2 couvertures
- 3 serviettes
- Une trousse de toilette spéciale bébé (lotion pour bébé, crème, etc.)
- Un biberon en plastique ou en verre
- Des bavoirs
La valise de maman doit contenir :
- Des chemises de nuit (compatibles avec l’allaitement)
- Une robe de chambre
- Un soutien-gorge d’allaitement
- Des pantalons amples et confortables
- Des serviettes hygiéniques
- Une trousse de toilette
Le linge de lit et les serviettes seront fournis par la clinique tout le long de votre séjour.
VOTRE SORTIE DE CLINIQUE
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DÉPART TARDIF
En cas de départ tardif après la finalisation de votre facture, des frais additionnels vous seront demandés comme indiqué ci-dessous :
De 3 h à 12 h : Location d’une demi-chambre
Après 12 heures : Location d’une chambre
*Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de retard de sortie en cas de retard dans le départ de la chambre.
SOINS POSTOPÉRATOIRES
Votre médecin traitant et une infirmière vous informeront de la conduite à suivre concernant les soins postopératoires.
ORGANISER VOTRE TRANSPORT
Veuillez organiser un transport pour votre retour à la maison après votre sortie. À votre demande, une ambulance peut aussi être organisée via une nurse ou un responsable des soins.